管理岗位用怎样的人？――《老子》五章译注解评

黄允芳

摘要：

管理岗位应该用怎样的人？一直是用人者非常头痛事情，因为这不是一个人的工作绩效问题，而是涉及一群人、一个团队的工作绩效问题。

本文介绍了古代的选用管理人员的核心：如何对待周围的人、事、物，以及如何对待他人的议论和意见。现代的老板和中高级管理人员，在用怎样的人方面，都有自己的主见和思想，再了解一下古人的思想，应该是不会有什么害处的。

关键词： 人际关系、议论和意见

标签词：《老子》译注解评；《道德经》：用人；用怎样的人；识人；

原文：

天地不仁（1），

以万物为刍狗（2）；

圣人不仁，

以百姓为刍狗。

天地之间，

其犹橐龠（3）乎？

虚而不屈，

动而愈出（4）。

多闻（5）数穷（6），

不如守中（7）。

译文：

天地是无所谓仁慈的，

对待万物，就像人们对待祭祀时使用的刍狗一样；

圣人也是无所谓仁慈的，

对待百姓也就像普通百姓对待祭祀时使用的刍狗一样。

天地之间（的事物），

不就像风箱一样吗？

虽然是虚空的，但排出的风不会穷竭，

越是推拉风箱的把手，风量就越多。

议论、方法听多了，想面面俱到，结果反而会拿不定主意，不知该怎么做，

不如保持、守住核心、主要的东西。

注释：

1、仁：仁爱、仁慈。

2、刍(chu)狗p457：草和狗，代指植物和动物。河上公注：“天地生万物，人为最贵，天地视之，如刍草狗畜；圣人视百姓，如刍草狗畜。”另一说法是指古代祭祀时用草扎成的狗。《庄子 天运》：“夫刍狗之未陈也，盛以�d（甲变夹）衍，巾以文绣，尸祝齐（斋）戒以将之；及其已陈也，行者践其首脊，苏者取而X之而已。”陆德明释文：“刍狗，李云，结草为狗。”两说不同，但人们一般都认为“刍狗”是用来比喻轻贱无用的东西。

3、橐龠，即古代铁匠所用的风箱。据吴澄说。在二十世纪七十年代，风箱的使用在中国民间还很常见，补锅的人、炸爆米花的人、铁匠铺等处都有。主要有两种类型：一种是外壳固定不动的，结构如同现在还使用的给单车轮胎充气的打气筒。另一种是外壳会变动的，其中间部分是皮革类的柔性密封材料，可以伸屈，有些类似手风琴的结构，只是其目的不是发声，而是吹出气来。使用时，一端固定，推拉另一端。“皮老虎”（现在有些年代较久的工厂中仍偶有可见的清洁灰尘的工具，多为维修电工所用）是第二种风箱最简单的形式。橐龠，指的是后一种类型的风箱。

4、虚而不屈，动而愈出：屈是尽、终的意思。虚和屈，是拉动风箱时的两种状态。虚是将柔性部分伸展开来，使里面充满了气的蓄势状态；屈是压缩后将出后的状态。

5、闻：有的版本作“言”。听别人说话、议论、谈看法。

6、数穷：没有了主意、办法，不知道该怎么做。数，通“术”，路数的意思。

7、守中：保持、守住核心、主要的东西。

概述：

《老子》上一章，介绍了为实现“无为而治”，古人如何用人――用人的步骤和方法。本章核心则是说明管理岗位应该用怎样的人，即，怎样的人适合从事管理工作。

行为心理学早已得出：结果取决于行动，行动取决于心态，心态取决于观念、意识。一个合格的管理者，首先要有管理的观念和意识，这样才会有管理的行为，做管理者应该做的事情。

应该如何对待周围的人、事、物，以及他人的议论和意见，是管理意识和观念中，最重要、最基础的内容。对于中基层管理者来说，最困难的、最容易困惑的是什么？是管理的指导思想不明确，顾忌太多，不知如何对待各种人员和事物，如何处理和摆正自己与下属、子民的关系，如何与下属、子民相处。以至于工作陷入混乱和被动，很多事情本末倒置，捡了芝麻，丢了西瓜，因为枝节末叶的事情而耽误、忽略了主干，忘记了主要、核心任务和职责。结果是只有苦劳、疲劳而没有功劳。

统治者、管理者在实施管理时，应该注意：不要因个人的情感因素而影响自己做的事情，不能眉毛胡子一把抓，工作不能没有主干思路和重点。某种意义上，本章也可以说是针对上一章中的“解其纷”，进行的一些深化的说明。

真正弄清了本章所述的内容，才能看清局势，知道自己该做什么，怎样去做，把管理工作做好。

理解本章，关键是要了解“刍狗”是什么？人们通常是怎样对待“刍狗”的？对此，站在不同角度、不同位置的人，看到的东西是不一样的。

解读：

“天地不仁，以万物为刍狗；圣人不仁，以百姓为刍狗。”

刍狗，一种说法是祭祀时使用的、用草结成的各种动物模样的摆设品。在祭祀中，刍狗是非常神圣的、是必不可少的东西。在祭祀之前，人们会用美丽的布作装饰，会细心保护，使它们不会损坏、弄脏。当祭祀结束后，也就是使用过后，人们一般不会再花时间、精力去摆弄它们，不再注意它们，对它们视若无物，好像它们不曾存在过似的；或者直接将它们烧毁，而不会珍惜、保存，不会对这个好一些，对另一个差一些。这样做，并不是人们恨它们、轻视它们，而是因为它们已经完成了它们的使命。对人们的日常生活来说，它们已没有什么价值，派不上任何用途。需要的时候，就做；用过之后，就不再在它上面花时间。

另一种说法是，刍狗是草和狗，植物和动物的代称。对待不同的动植物，人们的态度是不一样的。首先，表现在有用程度和珍稀度上；其次，是表现在拥有权上。对于家庭养殖的，人们会格外关心、爱护；对于他人养殖的，也会予以一定的关注；对于野生的，一般情况下，是任其自生自灭的，对其中有用、自己能够加以利用的，也会加以保护，以便在需要时，能够加以利用。

不仁，并不是不仁慈，而是不存在什么仁慈不仁慈。换句话说，就是不以个人的情感来影响自己所做的事情。

天地对待万物，与人们对待刍狗一样，不会厚此薄彼。草木的种子在春天发芽，到了春夏之际，就会开花、结果，呈现生生不息的情景。可是，一到冬天，花朵就会凋谢，树叶也会枯萎。鸟兽、虫类，在春夏气候温暖的季节，食物丰富，精神抖擞地生活着。可是，到了冬天，不但食物大量减少，而且，连躲藏的洞穴都难找到，于是，很多鸟兽、虫类无可避免地要遭受饿死、冻死的厄运了。

所有这一切，表明天地并没有感情、仁爱施诸万物，没有对某一事物，额外地给予特别的照顾，而是万物在适合自己的地方、以自己的方式生存。天地作育万物，使万物欣欣向荣，并非天地具有特别的意志，只是万物适应自然环境表现出的现象，不是天地迁就、照顾万物，

圣明的人是如何对待百姓的呢？管理者该如何对待下属呢？从生理意义的人来讲，这和人们对待刍狗一样，会排出情感的因素，一视同仁，不会对某些人特别好，对另一些人特别差。

一视同仁，并不是说群体中的人，绝对平等均贫富，你不能比我多拿一分钱，我也不会比你少拿一分钱。而是说任何一个人，在某个特定的位置，都会获得相应的待遇，不会由于是这个人，待遇就好一些，换了另一个人，待遇就差一些。

待遇的好坏差异的根本，主要在于人们各自所处的位置、所起的作用，也就是对于群体、团队的重要性。也就是说，不是对某个生理意义上的人好或坏，而是对不同位置上的人好或坏，任何一个人，只要处在那个位置，能把该做的事情做好，都会得到相应的待遇。

也就是说，你有怎样的能力，就可以去争取和获得怎样的位置；你获得了怎样的位置，就可以拥有相应的权力，可以做相关的事情，并享受相应的利益回报。

“圣人不仁，以百姓为刍狗”，一种比较普遍的理解是：人在其任务或者说阶段性的使命完成之前，即还有用的时候，要着重管理、保护，以免影响任务的完成；任务完成之后，就不要再花费多少时间和精力，去干扰、管束他们，直到开始新的任务、新的事情。统治者、管理者这样做，并不是他们仁慈。

这里，不是说对下属、子民，用过了就弃之不顾，而是说给他们一些的自由、随意的时间，不要让人们一直处于紧张劳作的状况。因为，统治者、管理者与百姓、下属之间，并不是一锤子买卖，只打一次交道，不是使用一次、完成一项工作后，就完成了使命，再也用不上、没有关系了。要为后续的日子、其它的工作和项目，进行准备。

不论是管理者还是下属、子民，都应该清楚：功绩、成就代表的是过去，现在的状况是过去的行动所成就，也是未来状况的起点和开始。因此，要想以后的日子过得好一些，就不能总是停留在已经过去的事情上，不能满足于已取得的成绩、成就，要将精力置于以后。不使以前的成绩、成就，成为以后发展的负担和障碍。下属、子民只是对个人或小区域的前途和前景负责，统治者和管理者，要对整个群体和团队的前途和前景负责。

不仁，一般也多理解为不能有妇人之仁的，不能因为一时的仁慈，而导致以后付出大的多、不可估量的代价。要从发展、从以后的需要来看待仁慈。就像“对敌人仁慈，就意味着对人民犯罪、残忍。”同样，某些情况下，对过去已经形成了的结果仁慈，就意味着对未来事物的残忍。

“天地之间，其犹橐龠乎？虚而不屈，动而愈出。”

这是一个比喻，说的是人们的议论和意见。作为一个管理人员，除非你什么事都不做，否则，不可避免的就会有人议论你，会对你产生意见。你做的事越多，下面的议论和意见也就会越多。

这就好像打铁匠所用的风箱一样，风箱里面虽然是空的，但只要推动和拉动它的把手，就会有风吹出来。每推拉它的把手一个回合，或者说一个循环，便会有一定量的风即时吹出来。推拉的速度越快，吹出的风越急；推拉的次数越多，排出的风量越多，不会穷尽。

想要多做事、多收获，你就不能害怕别人的议论和意见。

对这两句话，很多注解认为是说：天地之间的人、事、物，出生后，一段时期内，会不知不觉地长大、衰老、以至消失，然后再重新出现，循环不息。其生长的循环，也是有一定的契机的。了解和掌握了相应的契机，就能控制事物的生长过程。风箱是不会无缘无故地吹出风来的。要是风箱吹出风来，就要推拉风箱的把手。推拉风箱的把手，是使风吹出来的要点、契机。

“多闻数穷，不如守中。”

这句话，是顺着前文而来的，说明应该如何对待别人的议论和意见。

广泛听取下属、子民的意见是必要的。对于下属、子民，如果不顾忌其感受和意见，他们会觉得未受到尊重，会心怀不满，而阴奉阳违；如果过于听从、顺从他们的意愿，他们又会觉得你软弱可欺，不把你放在眼里，你会丧失应有的威信，无法带领他们完成上级分派的任务。因此，在听与不听之间，必须要把握好一个度，对不同的人和事，要不同对待，要有自己的主见。

因为，做事要合乎民心民意，作为一句话，说起来很容易，但是，要做起来却相当难。怎样才能知道民心民意呢？一个个去询问吗？

不同的人，是站在他们各自的立场和角度上来表达意见、发表看法的。处于不同位置的人，对同一件事物的看法往往是莫衷一词、有一定差异甚至可能完全相反、相互矛盾的。并且，随着时间的推移，人们对事物的看法，常常也会改变。以前肯定、坚定的看法，以后也可能会否定、后悔；以前赞同的事情，以后也有可能会反对。民心民意，只是民众当时的意思，是不一定可靠的。

如果想靠广泛听取他人意见、民心民意来做决定，使方方面面都满意，结果将会使你不知道到底那一种说法是恰当的、准确的，不知道到底该怎么做，无法做出决定。

作为统治者、管理者，需要有一定的前瞻性，要用发展的眼光看事物。不要过于看重人们一时的意见，不能感情用事，不能要求面面俱到。要根据需要做事，保住核心、主要的东西，保证大的方向不偏离，实现主要的任务、目标。

团队和群体，各有其使命和目的。失去了主要的使命和目的，团队和群体存在就没有意义了，也就会不复存在了。

“多闻数穷”，另有一种比较广泛且颇为有道理的理解：指获取知识和运用知识的关系。知识多了，顾忌多了，会使人不知所措。数不过来，会显得杂乱无章。花在听的时间太多，技能练习的时间就会相对减少，以致技能相对缺少、低下，不如保持适当地闻，适当地从别人处获取知识，而将一部分时间用于技能练习，不如在获取知识和运用知识之间保持适当。――这是从执行者的角度来解说的，不是从统治者、管理者的角度来解说的，与本章的中心，不是很吻合，故附在其后。

“守中”的“中”，很多人认为是指中庸之道，也就是说要不偏不倚、保持平衡的意思。笔者认为此种理解颇为不当。虽然从理上来讲，从人的愿望来讲，很不错，但在实际中，则无法运行，等于是白说。一是因为很多事情和问题，无法设定固定的标准，在不同的位置、角度、时间，人的期望不同，标准也不同。二是因为很多时候，我们是无法不偏不倚、保持平衡的，必须要有明确的意见或主张，否则，就会造成其他人尤其下面的人思想混乱，不知所措。

评说：

对于他人（尤其是老百姓、下属）的想法、意见和议论，要正确对待和重视，不能完全不顾。他人的想法、意见和议论，也都是有一定的缘由和道理的，哪怕是错误的和不当的。这样，才会团队凝聚力的形成，给管理的实施，创造有利条件。

同时，对待议论和意见，不能一视同仁，没有主次。要清楚哪些能够顾及、并顾及到了的，哪些顾及不到的，又该如何处置、弥补。这样做，至少可以表现对对方的一种尊重，可以使对方在感情上不排斥自己，有利于群体、团队的齐心协力和任务、使命的完成。否则，稀里糊涂的一视同仁，想面面俱到、皆大欢喜，结果则可能是面面俱不到，没有一方满意。

在不偏离大方向的前提下，在能够保证主要的任务、目标的完成和实现的情况下，要尽可能地顾及其它的想法和议论，但绝对不能由于顾及他人想法和议论而影响主要的任务、目标的完成和实现。

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