计算机支持的协同工作

历史

于1984年由麻省理工学院的Iren Greif与迪吉多的Paul Cashman在成立有关“科技在团队工作中扮演角色之工作坊”中提出(Grudin, 1994a)。目前虽未有完整统一定义，但可大致归纳出三种观点（Borghoff & Schlichter, 2000; 转引自黄钰棠，2007）：

表示电脑辅助团队工作（Computer-Supported Teamwork）。以团队观点出发，目的在于辅助团体工作之过程。

表示电脑辅助合作工作，着重“合作”之观点。在社会心理学中，被解释为许多人为达到一共同目标，而有相互关系的工作，但此观点对于团队中的社会关系未进一步陈述假设。

表示电脑辅助有系统的活动(Computer Support for Organized Activities)。此观点强调解决一个任务，通常需要兼顾合作与个人的工作元素，因此强调一个CSCW的解释，若完全忽视个人工作，其定义是不正确的。

CSCW矩阵

于1988年，Johansen提出了可用于把CSCW分类的矩阵。

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参考文献

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Bordeau, J. and B. Wasson (1997). Orchestrating collaboration in collaborative telelearning. Artificial intelligence in education. B. Boulay and R. Mizoguchi, IOS Press: 565-567.

Brehmer, B. (1991). Distributed decision making: some notes on the literature. Distributed decision making : cognitive models for cooperative work. J. Rasmussen, B. Brehmer and J. Leplat. Chichester, England ; New York, Wiley.

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Ellis, C. A., S. J. Gibbs and G. L. Rein (1993). Groupware some issues and experiences. Readings in groupware and computer-supported cooperative work. R. M. Baecker, Morgan Kaufmann Publishers, Inc.

Grudin, J. (1994). "Computer-supported cooperative work: Its history and participation." IEEE Computer 27(5): 19-26.

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